নিয়ম ও শর্তাবলী — bb11

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bb11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bb11 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bb11 বাংলাদেশের ক্রিকেটপ্রেমী ও গেমিং উৎসাহীদের জন্য অনলাইন ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে আপনি যদি একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

bb11 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার মুহূর্ত থেকেই কার্যকর হবে।

bb11-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার অধিক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টটি কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের সাথে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যেকোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bb11 বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ প্রদানের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bb11-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। bb11-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞাসা করবে না। এরূপ কেউ জিজ্ঞাসা করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে bb11 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

bb11 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং পদ্ধতি। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ১০০ (একশত) টাকা। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৫০০ (পাঁচশত) টাকা।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bb11 উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশী মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ বেট স্বীকৃতি

একটি বেট কেবল তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন bb11-এর সিস্টেম তা নিশ্চিতভাবে গ্রহণ করেছে এবং সদস্যের স্ক্রিনে নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদর্শিত হয়েছে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট অনিশ্চিত থাকলে bb11-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত তথ্যসূত্র হিসেবে বিবেচিত হবে।

৫.২ BPL, IPL ও ক্রিকেট বেটিং

বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ (IPL), T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং নিয়ম আন্তর্জাতিক ক্রিকেট পরিষদ (ICC) ও সংশ্লিষ্ট বোর্ডের ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বৃষ্টির কারণে বা অন্য কারণে ম্যাচ নির্দিষ্ট ওভারের আগে সমাপ্ত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ভিত্তিহীন তথ্যের উপর ভিত্তি করে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে bb11 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

৫.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ/ইন-প্লে বেটিংয়ের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। bb11 যেকোনো সময় লাইভ বেটিং বাজার স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে গৃহীত বেট বাতিল করা হবে।

bb11-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ করার পরেই বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় একক বেটে সর্বোচ্চ নির্ধারিত পরিমাণ পর্যন্ত বেট করা যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লেখিত গেমসেই বোনাস ব্যবহার করতে হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীমিত সময়ের প্রমোশনাল অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে যা সেই অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

bb11-এর ক্যাসিনো বিভাগে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ একাধিক আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারের গেমস পাওয়া যায়। সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

• গেমের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল এবং বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল নির্দিষ্ট মুহূর্তে পেশাদার ডিলার কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং সকল পক্ষের জন্য চূড়ান্ত।
• সিস্টেমে প্রদর্শিত ব্যালেন্সের সাথে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে bb11-এর সার্ভার লগকে চূড়ান্ত তথ্যসূত্র হিসেবে ধরা হবে।

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেম অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং গেম লোড হওয়ার সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

bb11 সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে bb11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

bb11 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষার জন্য 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bb11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

সদস্যরাও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

bb11 কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যা আপনার অবহেলার কারণে ঘটেছে।
• সরকারি নীতি পরিবর্তন বা আইনি বাধার কারণে সেবা বন্ধ হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি, ইত্যাদি)।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bb11-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bb11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে এটি বাধ্যতামূলক নয় — ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধানের ব্যাপারে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।